Mis à jour le 01.01.2024
Politique de confidentialité
Nous pensons que le respect de la vie privée est une partie importante de notre vie, c'est pourquoi nous voulons nous assurer que vous vivrez une expérience agréable et sûre sur notre site web.
Contrôleur de données
Margareta Westphal
Données personnelles collectées
Chez M, Avenue Nelson Mandela, 97290 Le Marin, Martinique
Objectif de la collecte de données
Ce formulaire vous permet de nous contacter pour des questions d'ordre général. La base légale du traitement est l‘article 6.1.a du RGPD. Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Margareta Westphal, info@mamisfish.com La durée du traitement des données est limitée au temps nécessaire pour traiter votre demande, étant entendu que vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données.
Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : Les destinataires des données sont le responsable du traitement, le sous-traitant qui gère le serveur web, ainsi que toute personne autorisée par la loi.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.
Le responsable du traitement est la société Chez M, Avenue Nelson Mandela, 97290 Le Marin, Martinique.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter par courriel : info@mamisfish.com ou par telephone : +596 596 789507 ou +596 696 343020.
DROIT DE RÉTRACTATION ET INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION
LE CLIENT, QUI EST UN CONSOMMATEUR, DISPOSE DU DROIT DE RÉTRACTATION SUIVANT EN CAS DE CONTRAT DE VENTE À DISTANCE :
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS RÉTRACTER DU PRÉSENT CONTRAT DANS UN DÉLAI DE QUATORZE JOURS SANS AVOIR À JUSTIFIER DE MOTIFS. LE DÉLAI DE RÉTRACTATION EST DE QUATORZE JOURS À COMPTER DU JOUR OÙ VOUS-MÊME OU UN TIERS DÉSIGNÉ PAR VOUS, AUTRE QUE LE TRANSPORTEUR, PRENEZ OU A PRIS POSSESSION DES MARCHANDISES. SI, DANS LE CAS D'UNE COMMANDE UNIQUE DE PLUSIEURS MARCHANDISES, DES LIVRAISONS SÉPARÉES SONT EFFECTUÉES, LE DÉLAI COMMENCE À COURIR À PARTIR DU JOUR OÙ VOUS-MÊME OU UN TIERS DÉSIGNÉ PAR VOUS, QUI N'EST PAS LE TRANSPORTEUR, AVEZ PRIS POSSESSION DE LA DERNIÈRE MARCHANDISE.
POUR EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION, VOUS DEVEZ NOUS CONTACTER,
LA SOCIÉTÉ CHEZ M
AVENUE NELSON MANDELA
97290 LE MARIN
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE : +596 696 343020
E-MAIL : INFO@MAMISFISH.COM
INFORMER, AU MOYEN D'UNE EXPLICATION INDIVIDUELLE (p. ex. UNE LETTRE POSTALE OU UN E-MAIL), VOTRE DÉCISION DE REFUSER CE CONTRAT. VOUS POUVEZ UTILISER LE MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION CI-JOINT, MAIS CE N'EST PAS OBLIGATOIRE. POUR RESPECTER LE DÉLAI DE RÉTRACTATION, IL VOUS SUFFIT D'ENVOYER LA COMMUNICATION RELATIVE À L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION AVANT L'EXPIRATION DU DÉLAI DE RÉTRACTATION.
CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION
SI VOUS VOUS RÉTRACTEZ DU PRÉSENT CONTRAT, NOUS VOUS REMBOURSERONS TOUS LES PAIEMENTS QUE NOUS AVONS REÇUS DE VOTRE PART, Y COMPRIS LES FRAIS DE LIVRAISON (À L'EXCEPTION DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES DÉCOULANT DU FAIT QUE VOUS AVEZ CHOISI UN MODE DE LIVRAISON AUTRE QUE LE MODE DE LIVRAISON STANDARD LE MOINS CHER QUE NOUS PROPOSONS), SANS RETARD EXCESSIF ET AU PLUS TARD QUATORZE JOURS À COMPTER DU JOUR OÙ NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE VOTRE DÉCISION DE VOUS RÉTRACTER DU PRÉSENT CONTRAT. POUR CE REMBOURSEMENT, NOUS UTILISONS LE MÊME MOYEN DE PAIEMENT QUE CELUI QUE VOUS AVEZ UTILISÉ POUR LA TRANSACTION INITIALE, SAUF S'IL EN A ÉTÉ EXPRESSÉMENT CONVENU AUTREMENT AVEC VOUS. EN AUCUN CAS, DES FRAIS NE VOUS SERONT FACTURÉS POUR CE REMBOURSEMENT. NOUS POUVONS REFUSER DE VOUS REMBOURSER JUSQU'À CE QUE NOUS AYONS RÉCUPÉRÉ LES MARCHANDISES OU JUSQU'À CE QUE VOUS AYEZ FOURNI LA PREUVE QUE VOUS AVEZ RENVOYÉ LES MARCHANDISES, LA DATE RETENUE ÉTANT LA PLUS PROCHE.
VOUS DEVEZ NOUS RENVOYER OU NOUS REMETTRE LES BIENS SANS RETARD EXCESSIF ET, EN TOUT ÉTAT DE CAUSE, AU PLUS TARD QUATORZE JOURS À COMPTER DE LA DATE À LAQUELLE VOUS NOUS INFORMEZ DE VOTRE DÉCISION DE RÉSILIER LE PRÉSENT CONTRAT. LE DÉLAI EST RESPECTÉ SI VOUS RENVOYEZ LES MARCHANDISES AVANT L'EXPIRATION DU DÉLAI DE QUATORZE JOURS. LES FRAIS DIRECTS DE RENVOI DES MARCHANDISES SONT À VOTRE CHARGE.
VOUS NE DEVEZ PRENDRE EN CHARGE UNE ÉVENTUELLE PERTE DE VALEUR DES MARCHANDISES QUE SI CETTE PERTE DE VALEUR EST DUE À UNE MANIPULATION NON NÉCESSAIRE POUR VÉRIFIER LA NATURE, LES PROPRIÉTÉS ET LE MODE DE FONCTIONNEMENT DES MARCHANDISES.
FIN DE L'INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION
EXCLUSION DU DROIT DE RÉTRACTATION
LE DROIT DE RÉTRACTATION EST EXCLU POUR LES CONTRATS SUIVANTS :
LES CONTRATS DE LIVRAISON DE MARCHANDISES QUI NE SONT PAS PRÉFABRIQUÉES ET POUR LA FABRICATION DESQUELLES UN CHOIX OU UNE DÉTERMINATION INDIVIDUELS PAR LE CLIENT SONT DÉTERMINANTS OU QUI SONT CLAIREMENT ADAPTÉS AUX BESOINS PERSONNELS DU CLIENT ;
LES CONTRATS DE FOURNITURE DE MARCHANDISES SUSCEPTIBLES DE SE DÉTÉRIORER RAPIDEMENT OU DONT LA DATE DE PÉREMPTION SERAIT RAPIDEMENT DÉPASSÉE ; OU
LES CONTRATS DE FOURNITURE DE BIENS SCELLÉS QUI, POUR DES RAISONS DE PROTECTION DE LA SANTÉ OU D'HYGIÈNE, NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS SI LE SCEAU A ÉTÉ RETIRÉ APRÈS LA LIVRAISON ;
LES CONTRATS DE FOURNITURE DE MARCHANDISES QUI, EN RAISON DE LEUR NATURE, ONT ÉTÉ MÉLANGÉES DE MANIÈRE INDISSOCIABLE À D'AUTRES MARCHANDISES APRÈS LA LIVRAISON ;
LES CONTRATS DE LIVRAISON DE BOISSONS ALCOOLISÉES DONT LE PRIX A ÉTÉ CONVENU LORS DE LA CONCLUSION DU CONTRAT, MAIS QUI PEUVENT ÊTRE LIVRÉES AU PLUS TÔT 30 JOURS APRÈS LA CONCLUSION DU CONTRAT ET DONT LA VALEUR ACTUELLE DÉPEND DE FLUCTUATIONS DU MARCHÉ SUR LESQUELLES KÄFER N'A AUCUNE INFLUENCE OU
LES CONTRATS DE LIVRAISON DE REPAS ET DE BOISSONS AINSI QUE DE FOURNITURE D'AUTRES PRESTATIONS DE SERVICE EN RAPPORT AVEC DES ACTIVITÉS DE LOISIRS, LORSQUE LE CONTRAT PRÉVOIT UNE DATE OU UNE PÉRIODE SPÉCIFIQUE POUR LA FOURNITURE.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) de l'entreprise Chez M constituent le socle de la négociation commerciale et sont systématiquement adressées ou remises à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise Chez M et de son client dans le cadre de la vente des produits suivants : coffrets repas, produits alimentaires, boissons, extras.
Toute acceptation du devis/bon de commande incluant la clause "J'ai pris connaissance des conditions générales de vente ci-jointes et je les accepte" implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.
La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de la part de Chez M.
En passant une commande dans la boutique en ligne, le client fait une offre ferme d'achat de la marchandise concernée. Le client est lié à la commande qu'il a passée pendant quatorze jours civils.
Le contrat de vente avec le client n'est conclu qu'au moment de l'acceptation par Chez M. L'acceptation peut se faire de la manière suivante : Lors de la livraison de la marchandise par le service de livraison Chez M lors de la livraison et lors de l'enlèvement de la marchandise par le client lors de la mise à disposition de la marchandise pour l'enlèvement.
Dans la mesure où une commande comprend des marchandises dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, Chez M s'assure que le client a atteint l'âge minimum requis en appliquant une procédure fiable qui comprend une identité personnelle et une vérification de l'âge. Le livreur ne remettra la marchandise qu'après avoir vérifié l'âge du client et uniquement au client en personne.
Prix
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de l'acceptation de la commande. Ils sont indiqués en euros et sont calculés toutes taxes comprises.
La société Chez M se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.
Les produits demeurent la propriété de la société Chez M jusqu'au paiement intégral de leur prix.
Attention : dès lors que vous prenez physiquement possession des produits commandés, les risques de perte ou de détérioration des produits vous sont transférés.
Commandes
Vous pouvez passer une commande :
Sur Internet : https://mamisyachtcatering.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
La société Chez M se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Confirmation de votre commande
Toute commande passée sur le site https://mamisyachtcatering.com implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Toute confirmation de commande entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir pris connaissance.
La validation de la commande vaut signature et acceptation des transactions effectuées.
Modalités de paiement
Les commandes doivent être réglées par carte bancaire à réception de la facture proforma, à l'exception des commandes passées sur le site qui doivent être réglées en ligne par carte bancaire au moment de la validation de la commande (cartes de paiement acceptées par Chez M : Carte bancaire, Visa, Master Card, American Express Card, apple pay).
Livraison
La livraison est effectuée :
Par la remise directe de la marchandise à l'acheteur ;
Ou par le dépôt de la marchandise au lieu indiqué par l'acheteur sur le formulaire de commande.
Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est en aucun cas garanti.
Les risques liés au transport sont entièrement à la charge de l'acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou endommagées pendant le transport, l'acheteur doit émettre toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à la réception de ces marchandises. Ces réserves devront en outre être confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à la Société.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://mamisyachtcatering.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de la société Chez M. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la Société Chez M.